Vacaciones 2022: Oferta válida hasta el 31/12 Para saber más

Medidas sanitarias y de higiene: su seguridad por encima de todo

Dada la situación sanitaria tan particular en la que nos encontramos, la seguridad y la salud de nuestros clientes y colaboradores siguen siendo para nosotros, en Sandaya, la prioridad número uno. Nuestro grupo desea mantener la confianza de sus clientes garantizando la calidad en términos sanitarios y de higiene en sus emplazamientos.

Sandaya se compromete también a respetar las consignas del protocolo sanitario de la Hostelería al Aire Libre.

En lo referente a sus clientes, Sandaya ha adoptado los 10 compromisos que detallamos a continuación:

1. Respetar las recomendaciones de las autoridades sanitarias en relación con el COVID-19;

2. Comunicar las medidas preventivas que va a implantar para hacer frente a los riesgos de transmisión del COVID-19;

3. Formar a sus colaboradores en las acciones de protección y el protocolo sanitario y poner a su disposición equipos de protección;

4. Implantación de una señalética que incite a un distanciamiento social de 1,50 metros en los lugares de recepción;

5. Ofrecer gel hidroalcohólico a los clientes y al personal en los espacios comunes;

6. Reforzar la limpieza y la desinfección de los alojamientos y las zonas comunes con productos de limpieza/desinfección y garantizar la ventilación de las mobile-homes antes de la puesta a disposición de los alojamientos;

7. Simplificar los procedimientos de llegada con un “fast check-in”;

8. Definir y aplicar consignas de acceso y de seguridad sanitaria reforzadas y específicas en las zonas lúdicas (piscinas y juegos infantiles) de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias;

9. Desplegar el plan de control sanitario en todos los establecimientos de restauración de conformidad con las recomendaciones de las autoridades sanitarias;

10. Aplicar el protocolo de gestión de riesgos en caso de sospecha de contagio de COVID-19 en un cliente o colaborador de conformidad con las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

Recomendaciones e información para una estancia redonda

Con Sandaya, ¡las vacaciones son algo sagrado! Todos los años, lo damos todo para ofrecerle las mejores vacaciones posibles.

¡Y este año no es ninguna excepción!

Para una estancia que aúne tranquilidad y seguridad, siga al guía :)

¡Llegó el día de la gran salida!

Antes de cerrar sus maletas para venir a vernos, no olvide:

  • Gel hidroalcohólico y mascarillas para toda la familia;
  • Una colchoneta de playa para las tumbonas de los espacios de baño. Aunque no será obligatorio, le recomendamos utilizar una en el marco de las “medidas de prevención”;
  • Y, por supuesto, ¡su bañador! Nótese que solo los trajes de baño de tipo slip o boxer y los bañadores de una o dos piezas estarán autorizados en nuestros espacios acuáticos.
Una llegada totalmente segura
  • Porque las vacaciones arrancan en cuanto se pone un pie en el camping, nos comprometemos a que haya siempre alguien disponible para recibirlo, sea cual sea su hora de llegada.
  • Si su dosier está completo y ha abonado usted íntegramente su saldo antes de la llegada, podrá beneficiarse del servicio de “fast check-in”. Para limitar los contactos y la espera, le agradeceríamos que completara su dosier antes de salir de casa.
  • En caso contrario, le pediremos que se pase por la recepción a su llegada para hacer los trámites administrativos pertinentes. Para garantizar la seguridad de todos, le agradeceríamos que esperara fuera hasta que se libere un puesto en nuestra recepción.
  • Para el pago, le recomendamos que abone su saldo mediante tarjeta bancaria y que se decante, en la medida de lo posible, por el pago contactless a través de una aplicación de pago móvil. Si lo desea, le podemos enviar su factura por correo electrónico.
Pasaporte sanitario

Como consecuencia del último comunicado del gobierno francés, le pediremos que presente un pasaporte sanitario a su llegada para acceder al camping (salvo el camping Cypsela Resort en España y el camping Parc la Clusure en Bélgica).

Se pedirá el pasaporte sanitario al conjunto de los integrantes de la estancia mayores de 18 años: certificado de vacunación que acredite la administración de la segunda dosis hace más de 7 días o test PCR o de antígenos negativo de menos de 72 horas.

Al presentar este pasaporte a su llegada, podrá circular y disfrutar libremente de todas las infraestructuras durante toda su estancia, de manera que no tendremos que controlarlo cada vez que acceda a los comercios, por ejemplo.

Rogamos prepare la documentación de su pasaporte sanitario antes de su llegada. Tenga en cuenta que no realizamos tests en el seno del camping.

A partir del 30 de septiembre de 2021, las condiciones indicadas anteriormente serán también de aplicación a los participantes mayores de 12 años.

Estas medidas serán válidas con sujeción a posibles nuevas directivas gubernamentales. En caso de que estas cambiaran, le mantendríamos oportunamente informado.

Acciones de protección que deberá respetar

Desde hace ya unos meses, las acciones de protección forman parte de nuestro día a día, ¿verdad? No pierda las buenas costumbres durante sus vacaciones :)

Coronavirus: las acciones de protección destinadas a protegerlo y proteger a los demás

  • Lávese las manos con mucha regularidad;
  • Tosa o estornude en el codo o en un pañuelo;
  • Utilice un pañuelo desechable y deséchelo después de cada uso;
  • Salude sin estrechar la mano y evite los abrazos.

¿Tiene dudas sobre el coronavirus?

Nótese que en algunos departamentos franceses es obligatorio hacer uso de la mascarilla en exteriores. 

Alojamientos limpios y desinfectados
  • Le informamos de que para garantizar su seguridad en su nuevo hogar hemos reforzado la limpieza y la desinfección de nuestros alojamientos y zonas comunes. Para ello, utilizamos productos de limpieza/desinfección y nos aseguramos de ventilar su mobile-home antes de ponérsela a su disposición.
  • Las sábanas y toallas de baño ofrecidas en régimen de alquiler o de forma gratuita en algunos alojamientos son lavadas por empresas especializadas que cumplen escrupulosamente con las indicaciones dadas por el Gobierno en el marco de la crisis sanitaria.
  • Le recomendamos que ventile su alojamiento con frecuencia durante su estancia.
Limpieza frecuente de los aseos comunitarios
  • Al acceder a los aseos, rogamos se lave las manos con agua y jabón o con gel hidroalcohólico, que pondremos a su disposición.
  • Hemos reforzado la limpieza y desinfección de las zonas comunes, así como de los aseos comunitarios.
  • Rogamos no permanezca parado en los pasillos de los aseos y respete las normas de distanciamiento social.
  • Nótese que pondremos también a su disposición material de limpieza si desea desinfectar los puntos con los que pueda estar en contacto.
Espacios de baño para divertirse con total seguridad

Apertura de nuestros espacios acuáticos:

  • ¡Nuestros espacios acuáticos exteriores, así como nuestras piscinas cubiertas estarán abiertos!
  • Estas medidas serán válidas con sujeción a nuevas directivas gubernamentales.

Condiciones de acceso:

  • Con miras a garantizar su seguridad, le informamos de que el acceso a los parques acuáticos de nuestros campings se someterá a las recomendaciones emitidas por las autoridades sanitarias. La norma en vigor es de 4m² por persona en la superficie total del parque acuático, lo cual incluye tanto las piscinas como las terrazas-solárium y demás zonas de descanso.
  • Para garantizar su seguridad, aplicamos normas estrictas para tratar el agua de nuestras piscinas con miras a inactivar los microorganismos, entre ellos los virus. De esta forma, el agua no solo está desinfectada sino que es, además, desinfectante. Asimismo, nuestras instalaciones están equipadas con analizadores automáticos que se encargan de controlar los parámetros a lo largo de toda la jornada.
  • Las playas de las piscinas y todos los equipamientos colectivos con los que pueda estar en contacto serán desinfectados con regularidad, a saber: aseos, rampas, manillas, portillos, etc.
  • Para garantizar el distanciamiento social exigido por el Gobierno, limitaremos el número de tumbonas.
  • Los socorristas de la piscina se encargarán de velar por el respeto de las medidas de distanciamiento para que pueda usted disfrutar con total tranquilidad de sus vacaciones. Rogamos respete las normas de distanciamiento social en las piscinas, en las playas del espacio de baño, así como en el acceso a los toboganes y en los juegos acuáticos.
  • Nótese que solo están permitidos en nuestros espacios acuáticos los trajes de baño de tipo slip o boxer y los bañadores de una o dos piezas.
  • Podrá utilizar en cualquier momento el gel hidroalcohólico que pondremos a su disposición a la entrada de los espacios de baño. Asimismo, tendrá disponible material en caso de que desee desinfectar su tumbona.
Spas y espacios de bienestar 
  • Nuestros spas y espacios de bienestar estarán abiertos y listos para recibirlo respetando en todo momento las medidas sanitarias vigentes. 

Playas que descubrir con total libertad

Podrá acceder a las playas de los alrededores y con acceso directo desde nuestros campings y hacerlo restricción alguna. Asimismo, podrá tomar el sol y disfrutar de lleno del mar. Ahora bien, rogamos recuerde respetar las normas de distanciamiento social :)

Animaciones y actividades para divertirse en familia
  • Buenas noticias, ¡las animaciones infantiles estarán permitidas en nuestros campings!
  • Y, como pensamos en todos, ¡le informamos de que habrá también animaciones para los adultos!
  • Los terrenos polideportivos, pistas de tenis, campos de petanca, mesas de ping-pong, minigolf y campos de golf también estarán a su disposición. Ahora bien, en cumplimiento de las recomendaciones sanitarias, no se organizarán torneos colectivos en dichas instalaciones.
  • Para disfrutar de las instalaciones de forma totalmente segura, rogamos respete las normas de distanciamiento social.
Servicios y comercios para ponérselo fácil durante sus vacaciones

Apertura de nuestros restaurantes y bares:

  • Nuestros restaurantes y bares estarán encantados de recibirlo. 
  • Estas medidas serán válidas con sujeción a nuevas directivas gubernamentales.

Apertura de nuestros supermercados:

  • Nuestros supermercados se encuentran abiertos. Para velar por su seguridad y la de nuestro personal, le pedimos encarecidamente que respete las normas de distanciamiento social.

Condiciones de acceso:

  • En los comercios, el uso de mascarillas es obligatorio para su seguridad y la del resto de veraneantes.
  • El número máximo de personas autorizadas en el interior estará indicado a la entrada de cada edificio. Rogamos respete este número esperando fuera si fuera necesario.
¡Viva sus vacaciones con total libertad!

Ahora que conoce todas las medidas implantadas en nuestros campings, ¡puede respirar tranquilo! Contamos con que usted cumpla con estos principios de vida común para que todos juntos podamos disfrutar de un más que merecido descanso. Este año, más que nunca, hemos hecho todo lo posible para brindarle unas vacaciones inolvidables en nuestros campings :)

Las medidas sanitarias anunciadas son aquellas que se encuentran actualmente vigentes. Dichas medidas podrán cambiar en cualquier momento. Tenemos la esperanza de que evolucionen positivamente en las próximas semanas.